Shop
  • Je winkelwagen is leeg

FAQ - Cosipillows

Gebruik & Onderhoud

  • Van welke technologie maakt de Cosipillow gebruik?
    In een warmtekussen van Cosi zit een infrarood warmte-element verwerkt. Het kussen verwarmt hiermee direct je lichaam. Zo gaat er geen warmte in de (buiten)lucht verloren. Met de eco-friendly Cosipillows bespaar je dus warmte en hoef je thuis de thermostaat niet zo hoog te zetten.
  • Hoe maak ik de Cosipillow gebruiksklaar?
    Laad de batterij voor eerste gebruik volledig op met de meegeleverde oplader. Het lampje op de oplader brandt rood als de batterij wordt opgeladen. Brandt het lampje groen, dat is de batterij vol en klaar voor gebruik. Haal de oplader uit het stopcontact wanneer de batterij volledig is opgeladen.

    Maak de rits van het kussen open en verbind de batterij met de kabel vanuit het bedieningspaneel. Plaats daarna de batterij in het batterij vakje in het binnenkussen. De Cosipillow is nu klaar voor gebruik.

    Schakel de verwarming in door het bedieningspaneel in te drukken en houd minimaal 3 seconden ingedrukt. Het verwarmingselement wordt ingeschakeld als het lampje van het bedieningspaneel aangaat. Na het inschakelen branden er 3 indicatiestreepjes:
     
    • 1 indicatiestreepje temperatuur +/- 38◦C
    • 2 indicatiestreepjes temperatuur +/- 45◦C
    • 3 indicatiestreepjes temperatuur +/- 50◦C
     

    De daadwerkelijke temperatuur is afhankelijk van de omgevingstemperatuur. Om de Cosipillow uit te schakelen: houd het bedieningspaneel 3 seconden ingedrukt totdat alle lampjes uit zijn.

    Ga je de Cosipillow een langere tijd niet gebruiken? Ontkoppel dan altijd de batterij.

  • Zijn de Cosipillows veilig om buiten te gebruiken?
    Ja, de warmtekussens zijn gemaakt van hoogwaardige kwaliteit Sunbrella stof. Dit UV-, kleur- en schimmelbestendige materiaal is geschikt voor binnen- en buitengebruik. Daarnaast zijn alle Cosi producten CE gekeurd en KIWA/GASTEC gecertificeerd. Hiermee zet Cosi je veiligheid voorop.
  • Kan ik de Cosipillow wassen?
    De kussenhoezen van de Cosipillows zijn te wassen. Zet het kussen uit en verwijder de kussenhoes van het binnenkussen. Bewaar het binnenkussen inclusief alle onderdelen op een droge plek. Het binnenkussen en het infrarood warmte-element mogen niet nat worden en kunnen niet worden gewassen. Was de kussenhoes volgens de wasinstructie in het label achter de ritssluiting.
  • De batterij van mijn Cosipillow laadt niet op, wat moet ik nu doen?

    Mogelijk heeft de batterij geen goede verbinding gemaakt met de oplader, waardoor deze niet is opgeladen. Controleer daarom allereerst of de batterij goed verbonden is met de oplader door het punt waar ze samenkomen goed tegen elkaar te drukken en probeer het opladen opnieuw. Het lampje op de oplader brandt rood als de batterij wordt opgeladen en groen wanneer de batterij volledig is opgeladen.

    Wanneer de batterij na deze tweede poging nog steeds niet is opgeladen, neem dan contact op met het adres waar je de Cosipillow hebt aangeschaft. Heb je de Cosipillow rechtstreeks bij ons gekocht? Neem dan contact op via ons contactformulier.

  • De lichtjes op mijn Cosipillow gaan niet aan, wat kan ik doen?

    Controleer of de batterij goed is opgeladen en de batterij goed is aangesloten op de kabel van het bedieningspaneel. Houd het bedieningspaneel 3 seconden ingedrukt, de lampjes zouden nu moeten gaan branden.

    Blijven zowel de lampjes als de warmtefunctie van het kussen nog steeds uit? Dan zou er iets met de batterij van het kussen kunnen zijn. Wanneer alleen de lampjes uit blijven en de warmtefunctie wel inschakelt, zou er iets met de lampjes in het bedieningspaneel kunnen zijn. Je kunt in beide gevallen het beste contact opnemen met het adres waar je de Cosipillow hebt aangeschaft. Heb je de Cosipillow rechtstreeks bij ons gekocht? Neem dan contact op via ons contactformulier.

  • Mijn Cosipillow loopt heel snel leeg, wat kan ik doen?

    Het kan zijn dat de batterij na langere tijd wat minder lang mee gaat. Werkt de batterij niet meer naar behoren? Dan is het mogelijk om deze te vervangen voor een nieuw exemplaar. Maak uitsluitend gebruik van de originele Cosipillow batterij. Het gebruik van een andere batterij kan schade aan de Cosipillow of andere objecten of letsel aan personen veroorzaken.

    Vind je dat de batterij erg kort na aanschaf minder is gaan functioneren, neem dan contact op met het adres waar je de Cosipillow hebt aangeschaft. Heb je de Cosipillow rechtstreeks bij ons gekocht? Neem dan contact op via ons contactformulier.

Elektra & Warmte

  • Hoeveel warmte geeft een Cosipillow?

    Met de Cosipillow kies je uit 3 warmtestanden. De standen low 38°C, mid 45°C en high 55°C selecteer je eenvoudig met de warmteknop op het kussen*. Op dezelfde manier pas je de temperatuur ook weer aan als je bent opgewarmd. Dus activeer het infrarood warmte-element en geniet van de warmte!

    *De daadwerkelijke temperatuur is afhankelijk van de omgevingstemperatuur.

  • Hoe laad ik de Cosipillow op?
    De Cosipillows is voorzien van een batterypack. Deze laad je gemakkelijk op met de meegeleverde oplader.
  • Hoelang duurt het om de batterij volledig op te laden?
    Wanneer de batterij leeg is, duurt het ongeveer 3 uur om de batterij volledig op te laden. Afhankelijk van de warmtestand gaat een Cosipillow tot 5 uur mee op een volle batterij.
  • Wat is de gebruiksduur van de Cosipillow als deze volledig is opgeladen?
    De gebruiksduur is afhankelijk van de warmtestand die is ingeschakeld. Bij gebruik van het warmtekussen met de laagste warmtestand (+/-38°C) gaat de batterij gemiddeld 5 uur mee. Bij gebruik met de hoogste warmtestand (+/-50°C) is dit gemiddeld 2 uur.
  • Waarom wordt mijn Cosipillow niet warm?

    Controleer of het kussen is ingeschakeld door het bedieningspaneel 3 seconden ingedrukt te houden tot deze inschakelt en selecteer de gewenste warmtestand.

    Gaan de lampjes van het bedieningspaneel niet aan? Dan kan het zijn dat de batterij niet goed is verbonden aan de kabel van het bedieningspaneel in het kussen, waardoor het kussen niet kan inschakelen. Open de rits van de kussenhoes en controleer of de batterij goed op het verwarmingselement is aangesloten door de verbinding goed aan te duwen. Probeer opnieuw het kussen in te schakelen.

    Is het kussen ingeschakeld en de batterij goed aangesloten op het infrarood verwarmingselement, maar werkt de verwarmingsfunctie nog steeds niet? Neem dan contact op met het adres waar je de Cosipillow hebt aangeschaft. Heb je de Cosipillow rechtstreeks bij ons gekocht? Neem dan contact op via ons contactformulier.