Vi tilbyder gratis fragt! Ja, du læste ikke forkert. For ordrer over €50 leverer Cosi sine produkter gratis. Ved beløb under €50 er forsendelsesomkostningerne på €6,95 for egen regning.
Hvad er leveringstiden?
Bestiller du før 13:00? Så vil Cosi sende samme dag helt gratis*. For større forsendelser af bålborde og bålsøjler fastholder vi en leveringstid på 1-3 arbejdsdage.
Bemærk: En uges leveringstid til Danmark
*For ordrer over €50,00
Hvordan leverer Cosi min ordre?
Vi forstår, at du gerne vil nyde din Cosi så snart som muligt. Derfor modtager du en live trackingkode. På denne måde ved du, hvornår DHL vil aflevere din pakke. De større varmere såsom bålborde og bålsøjler vil blive leveret af en specialleverandør inden for 1-3 arbejdsdage.
Bemærk: En uges leveringstid til Danmark.
Kan jeg hente min ordre i Utrecht?
Det er kun muligt at få din ordre leveret. Vil du hellere set produktet i virkeligheden, før du bestiller? Så tjek vores Butiksfinder for at finde en Cosi-butik nær dig.
Kan jeg stadig ændre eller annullere min ordre?
Ja, det er muligt, forudsat at ordren ikke er blevet sendt endnu. Du kan gøre dette på din konto.
Hvilke betalingsmetoder accepterer Cosi?
Vi accepterer betalinger med iDEAL, Bancontact, creditcard og betalinger via bankoverførsel. Mollie Payments, den største online betalingsudbyder i Holland, behandler betalingerne. På den måde ved du, at dine betalinger er sikre.
Betalingen af min ordre mislykkedes. Hvad gør jeg?
Der kan muligvis være en fejl på hjemmesiden eller hos din bank, men måske har du glemt at udfylde et felt, eller du har måske ikke accepteret de nødvendige cookies. Tjek dine cookieindstillinger og se om siden er udfyldt. Kan du ikke finde ud af det? Kontakt os via e-mail eller udfyld kontaktformularen.
Garanti & Retur
Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med mit køb?
Er du ikke tilfreds? Så kan du få dine penge tilbage. Send dine varer gratis tilbage til Cosi inden for 30 dage. Du behøver ikke at angive en årsag. Vi beder dig venligst om at returnere produktet i sin originale stand og emballage. Vil du gerne returnere en brændeovn, et bålbord eller en bålsøjle? Så kan vi hente dem hos dig gratis. Efter vi har modtaget din returnering, vil vi refundere købsbeløbet til din konto inden for 14 dage. Vil du gerne registrere et produkt til returnering? Klik her og klik dernæst på ”se ordre” for at returnere din ordre.
Hvad er returomkostningerne?
Hvis du returnerer din ordre inden for 30 dage, er returneringen helt gratis. Vil du gerne returnere din ordre? Registrér din retur her.
Kan jeg bytte min ordre?
For at gøre bytteprocessen så hurtig som mulig råder vi dig til at returnere dine produkter og placere en ny ordre.
Hvordan returnerer jeg store forsendelser?
Vi henter store produkter såsom bålborde og bålsøjler fra dig helt gratis inden for returperioden! Registrér din retur her.
Hvor mange års garanti har jeg på mit Cosi-bålbord eller gaslanterne?
Du får 2 års garanti på alle vores Cosi-produkter. Vil du gerne bruge denne garanti? Kontakt venligst den Cosi-partner du købte produktet hos. Hvis du købte varen via denne hjemmeside, bedes du venligst kontakte os via kontaktformularen.
Hvordan får jeg min Cosi repareret?
Vi vil gerne løse dette for dig på den bedst mulige måde. Hvis du købte varen gennem denne hjemmeside, bedes du venligst kontakte os via vores kontaktformular. Du vil normalt modtage et svar inden for 1-2 arbejdsdage. Hvis du købte din Cosi i en butik, bedes du venligst kontakte butikken. Så vil de helt sikkert gerne hjælpe dig.
Vil I reparere min Cosi, hvis garantien er udløbet?
Kontakt os venligst via kontaktformularen. Så vil vi hjælpe dig så godt, vi kan, og hvis det er nødvendigt, vil vi give dig en pris for løsningen.
Hvornår vil jeg modtage min refusion?
Vi vil refundere dit købsbeløb inden for 14 dage efter modtagelse af din retur.
www.cosi-fires.com bruger cookies og lignende teknologier til at analysere og forbedre hjemmesiden. Vil du gerne vide mere? Så klik her for at se vores cookiepolitik. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer via denne side.
Funktionelle
Funktionelle cookies gemmer de besøgendes præferencer, med det formål at øge brugervenligheden. Uden disse cookies kan hjemmesiden ikke fungere korrekt.
Analytiske
Analytiske cookies måler besøg på hjemmesiden, så ejeren kan forbedre sin hjemmeside. Dette gøres ved at indsamle og rapportere data anonymt.
Tracking
Tracking-cookies bruges til at opbygge en profil af den besøgende på hjemmesiden. De sporer brugerne, når de besøger forskellige hjemmesider. Baseret på dette kan ejerne optimere hjemmesiden eller vise reklamer, der er skræddersyet til dig.
